Лучшие материалы дня.
ТОП дня
Как выбрать нишу для нового бизнеса: спрос, конкуренция, маржа и барьеры входа без лишних ошибок
Выбор ниши редко выглядит как вдохновляющий момент озарения. Чаще это холодный разбор цифр, привычек покупателей и того, сколько сил уйдет на старт. Ошибка на этом этапе стоит дорого:…
AI-автоматизация отдела продаж: от лида до коммерческого предложения без лишней рутины
Продажи давно перестали быть только про харизму менеджера и удачную фразу в нужный момент. Сегодня выигрывает тот, кто быстрее обрабатывает входящие обращения, точнее понимает запрос клиента и не…
Медиа бренда вместо корпоративного блога: как строить аудиторию, а не публиковать новости
Корпоративный блог долго считался обязательным атрибутом компании, которая «ведет контент». На деле он часто превращался в склад новостей: запустили новый сервис, выступили на конференции, получили награду, открыли офис.…
AI-ассистенты для сотрудников: где они экономят часы, а где создают новые риски
Еще пару лет назад помощник в рабочем чате ассоциировался разве что с шаблонными ответами службы поддержки. Теперь AI-ассистенты встроены в почту, офисные пакеты, CRM, таск-трекеры и корпоративные базы…
Ребрендинг без потери клиентов: как понять, что изменения действительно нужны
Ребрендинг часто кажется быстрым способом вдохнуть в бизнес новую жизнь. Но за свежим логотипом, новым цветом сайта и другой подачей может скрываться риск: люди, которые уже привыкли к…
UX-аудит сайта: 30 проблем, из-за которых пользователь не доходит до заявки
Пользователь редко уходит с сайта из-за одной-единственной причины. Чаще его подталкивает к этому цепочка мелких неудобств: где-то долго грузится страница, где-то форма требует лишнее поле, где-то кнопка теряется…
Tone of voice: как сделать голос бренда узнаваемым и не превратить его в набор штампов
У бренда может быть хороший продукт, аккуратный дизайн и удобный сайт, но без своего голоса он часто звучит как все остальные. Сообщения становятся вежливыми, правильными и совершенно безликими.…
Почему AI-проект не взлетает: разбор ошибок в данных, постановке задач и интеграциях
У AI-проектов есть неприятная особенность: на презентации они выглядят почти безупречно, а в реальной работе быстро начинают буксовать. Модель может показывать неплохие метрики в тестовой среде, но через…
Attribution-модели: почему последний клик почти всегда недооценивает маркетинг
Когда в отчетах побеждает канал, который привел пользователя в самом конце, картина кажется простой и удобной. Но у маркетинга редко бывает один герой. Чаще путь к покупке состоит…
Количественные и качественные исследования: когда нужен каждый из методов
Исследование редко бывает просто сбором цифр или беседой с людьми. Чаще это попытка понять, что происходит на самом деле: почему продукт покупают, почему сайт закрывают через десять секунд,…
Как составить анкету, которая не подталкивает респондента к «нужному» ответу
Хорошая анкета выглядит просто, но за этой простотой обычно стоит аккуратная работа с формулировками, порядком вопросов и вариантами ответов. Стоит чуть сдвинуть акцент, добавить намек или оставить слишком…
CustDev без формальных интервью: как задавать вопросы, которые дают полезные инсайты
Разговор с пользователем редко получается полезным, если он звучит как допрос по анкете. Люди быстро считывают искусственность, отвечают коротко и начинают подстраиваться под ожидания собеседника. В итоге вместо…