В рубрике «Продажи» собраны статьи, мнения и практические разборы от авторов Топошной. Здесь можно изучать опыт экспертов, обсуждать материалы и публиковать свои статьи, чтобы выйти в ТОП рубрики.
В отделах продаж редко не хватает входящих обращений. Чаще не хватает другого: времени, внимания и холодной головы. Менеджеры отвечают на письма, звонки и заявки, а часть этих контактов…
Работать с уже существующими клиентами часто выгоднее, чем каждый раз искать новых. У человека уже есть опыт покупки, доверие к бренду, понятный сценарий взаимодействия. Осталось только предложить ему…
Первый контакт редко бывает решающим сам по себе. Чаще это короткий момент, в котором человек только начинает понимать, кто вы, зачем ему вообще отвечать и стоит ли тратить…
В продажах сложных B2B-услуг самое трудное часто происходит не на этапе переговоров о бюджете, а намного раньше. Клиент еще не понял, за что именно он будет платить, зачем…
В любом отделе продаж рано или поздно появляется человек, на котором держится слишком многое. Он помнит всех клиентов, быстро отвечает, умеет дожимать сомневающихся и выручает, когда все идет…
В продажах есть соблазн найти короткий путь. Возражение клиента звучит знакомо, значит где-то должен быть готовый ответ, который снимет сомнения и доведет разговор до сделки. На практике все…
Сделка редко срывается внезапно. Обычно она начинает «сыпаться» раньше, чем это замечает менеджер, а иногда и раньше, чем сам клиент понимает, что окончательно не готов покупать. Если смотреть…
CRM часто покупают с надеждой на порядок, прозрачность и рост продаж. Но на практике система нередко превращается в еще один экран, который менеджер открывает без энтузиазма и закрывает…
Разбор звонков часто считают рутиной, хотя именно в нем прячется самый быстрый путь к росту отдела. В разговоре с клиентом видны и сильные стороны продавца, и его привычные…
Долгая сделка редко тянется из-за одной причины. Чаще всего она вязнет в неопределенности, размытых ожиданиях, лишних согласованиях и в том, что продавец начинает торопить клиента не в тот…
