В рубрике «Сервисы и SaaS» собраны статьи, мнения и практические разборы от авторов Топошной. Здесь можно изучать опыт экспертов, обсуждать материалы и публиковать свои статьи, чтобы выйти в ТОП рубрики.
В SaaS-модели скидка почти всегда выглядит как быстрый ответ на слабый рост выручки. Но у нее короткая жизнь: клиент привыкает к низкой цене, а потом уходит так же…
Продажа SaaS в B2B редко похожа на быстрый обмен письмами и оплату по ссылке. Здесь решение часто проходит через несколько отделов, несколько уровней согласования и длинную паузу между…
В SaaS бизнесе все быстро становится заметно по цифрам. Клиент либо остается, пользуется продуктом и растит чек, либо тихо уходит после первого же разочарования. Поэтому customer success здесь…
У SaaS-команд почти всегда одна и та же боль: в один месяц лиды идут бодро, в другой проваливаются, а потом снова приходится срочно спасать воронку. На старте это…
Отток в SaaS легко испортить одним неверным расчетом. Цифра вроде бы есть, отчеты сходятся, а решение все равно принимают вслепую. Проблема в том, что churn сам по себе…
О product-led growth говорят часто, но в реальной жизни эта модель работает далеко не у всех. И дело не в модной терминологии. Продукт начинает тянуть продажи на себе…
У SaaS-сервиса почти всегда есть момент, когда привычная схема начинает трещать по швам. Пользователей становится больше, запросы идут чаще, база растет, а команда вдруг замечает, что простые задачи…
Бесплатный тариф звучит как очень простой ход: дать людям попробовать продукт, снять барьер входа и дождаться, пока часть аудитории перейдет на оплату. На практике все сложнее. У freemium-модели…
Первые минуты после регистрации в SaaS-продукте решают больше, чем кажется. Пользователь еще не успел оценить интерфейс, не понял, где искать пользу, и уже готов закрыть вкладку, если все…
У SaaS-продукта цена редко бывает просто числом на странице. За ней стоит логика: кто платит, за что именно, в какой момент сумма растет и почему клиент не чувствует…
